突破市場僵局成功溝通的關鍵:概念化

美麗的品牌設計與 Logo 比比皆是,為何有些品牌最後能成長茁壯,但更多的卻是胎死腹中?根據 1990 年代的資料,人們每天從張開眼睛到閉上,接觸到的品牌訊息超過 3,000 個,這數字在當今社群網絡的年代更是不可勝數,只是大多數的品牌,與你的目光擦身而過,沒有留下任何一絲記憶。

品牌要與人們產生交集,並非只是創造差異化如此簡單;你的品牌,是否能跟鎖定的潛在顧客發生關係才是重點。每當一個新品牌進入市場,大多數情況下,市場已經擁擠不堪,人們並不會在乎有多一個選擇,除非,這個新選項獨具意義:無論是價格破壞、產品功能突出、服務體驗特別、包山包海整合或是有其他的附加價值。

從價值形塑概念、創造差異化是品牌建構的基本邏輯

如果你的品牌有上述其一,恭喜你,品牌之路已經有了好的開端。但消費者是沒有耐心聽你說話的,除非你能一眼就讓他感受到你的好處。這時,「品牌概念」就扮演了重要的角色。

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吸力如軍用坦克一般的Neato掃地機器人 吸力如軍用坦克一般的 Neato 掃地機器人

無論哪個車系都具備 “王者風範” 的Mercedez Benz 無論哪個車系都具備 “王者風範” 的 Mercedez Benz

品牌概念

品牌概念,是運用具象的符號、語言、訊息,反射出來的消費者心底的渴望,或所期待被解決的問題。透過傳播溝通、服務體驗、產品設計,一致而綿延的傳遞品牌所要建構的印象。

好的品牌概念,有三個來源:

  • 眾所皆知的故事
  • 目標客群的語言
  • 產地的獨特文化

文化:品牌力量真正的來源

每個人從小就都喜歡聽故事,越是複雜的商業環境,這個道理就越加清晰。好的品牌,透過人們熟知的故事,創造概念,藉由品牌設計,連結心裡渴望,有效傳播品牌訊息,最終達成品牌策略與商業目的。

對我們來說,設計的目的是具體呈現出「品牌的意義」,而要做到這一步,必須要具體洞察消費者與商業本質間的雙向關係,缺一不可。只有好看的設計,無法解決問題,也就無法創造品牌價值;有概念的品牌設計,才能做到:

  • 說三句話不如只說一句話,甚至不需說話,協助溝通
  • 反射品牌價值觀,綿延傳遞核心精神
  • 協助發展出好的品牌創意,強化品牌體驗

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