Hermu 繆思靈感花園

美麗 飾我 Her Muses & Inspirations

背景:
高品質韓風飾品 通路形象不一致
解決方案:
聚焦顧客心理「迷藏探索」 繆思靈感詮釋
成果:
創造浪漫驚喜的體驗 進軍東南亞

2011 年創立的 Hermu,耕耘飾品業多年,主要營運模式為日韓採購進貨,再包裝陳列於自有通路販售,靠著經營者獨到的選品和設計優化能力,Hermu 一直傳遞給顧客更好設計感和品質的印象。但以實體通路為主的經營模式中,一直欠缺一致的形象,造成各店間風格凌亂,難以識別,銷售人員亦無統一介紹品牌的用語,加上數位行銷亦有不同風格形象,間接提高新客戶導流成本。隨著高雄遠百新櫃即將開幕,Hermu 經營團隊期待透過與 MARKiT 的合作,重新整理品牌。

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解決方案

聚焦顧客心理「迷藏探索」 繆思靈感詮釋

對於 MARKiT 團隊而言,梳理 Hermu 品牌形象是表面,更重要的是,經營狀況不錯的 Hermu,到底吸引的是哪種消費者,消費者又為何忠於品牌?因此除了實際走訪 Hermu 通路,並勘查競爭對手品牌體驗外,更邀請多位 Hermu VVIP 等級顧客,找出關鍵洞察:「Hermu 為進階型的飾品穿搭愛好者,提供宛如尋寶般的美好體驗」。從此洞察出發,我們為品牌詮釋最初的原點,提出「Her Muses & Inspirations 美麗 飾我」的品牌主張,以及「繆思靈感花園」的店舖體驗概念,並建議與花藝師合作,打造藏盡浪漫與美麗的品牌空間。

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成果

創造浪漫驚喜的體驗 進軍東南亞

百貨新櫃位開張後,MARKiT 繼續與 Hermu 團隊攜手優化空間體驗、飾品陳列、花藝佈置等各式體驗,並具體提供陳列規範建議。Hermu 於 2019 年積極拓展至馬來西亞等東南亞市場,與全台各地百貨通路,在有了統一的形象語言後,更積極改版電商,創造全方位的一致感受,聚好也將持續與 Hermu 團隊合作,致力打造最浪漫美麗的品牌體驗。

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在繆思靈感花園 飾出真我

品牌經營者最怕遇到形象不一致的問題,造成內外認知的混亂。透過聚好深入的剖析,找到 Hermu 品牌真正的核心價值,讓未來品牌在行銷或拓展上,都能有更好的依據,謝謝聚好!

Miranda - Hermu 共同創辦人

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