突破市場僵局成功溝通的關鍵：概念化

美麗的品牌設計與 Logo 比比皆是，為何有些品牌最後能成長茁壯，但更多的卻是胎死腹中？根據 1990 年代的資料，人們每天從張開眼睛到閉上，接觸到的品牌訊息超過 3,000 個，這數字在當今社群網絡的年代更是不可勝數，只是大多數的品牌，與你的目光擦身而過，沒有留下任何一絲記憶。

品牌要與人們產生交集，並非只是創造差異化如此簡單；你的品牌，是否能跟鎖定的潛在顧客發生關係才是重點。每當一個新品牌進入市場，大多數情況下，市場已經擁擠不堪，人們並不會在乎有多一個選擇，除非，這個新選項獨具意義：無論是價格破壞、產品功能突出、服務體驗特別、包山包海整合或是有其他的附加價值。

從價值形塑概念、創造差異化是品牌建構的基本邏輯

如果你的品牌有上述其一，恭喜你，品牌之路已經有了好的開端。但消費者是沒有耐心聽你說話的，除非你能一眼就讓他感受到你的好處。這時，「品牌概念」就扮演了重要的角色。

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品牌概念

品牌概念，是運用具象的符號、語言、訊息，反射出來的消費者心底的渴望，或所期待被解決的問題。透過傳播溝通、服務體驗、產品設計，一致而綿延的傳遞品牌所要建構的印象。

好的品牌概念，有三個來源：

• 眾所皆知的故事
• 目標客群的語言
• 產地的獨特文化

文化：品牌力量真正的來源

每個人從小就都喜歡聽故事，越是複雜的商業環境，這個道理就越加清晰。好的品牌，透過人們熟知的故事，創造概念，藉由品牌設計，連結心裡渴望，有效傳播品牌訊息，最終達成品牌策略與商業目的。

對我們來說，設計的目的是具體呈現出「品牌的意義」，而要做到這一步，必須要具體洞察消費者與商業本質間的雙向關係，缺一不可。只有好看的設計，無法解決問題，也就無法創造品牌價值；有概念的品牌設計，才能做到：

• 說三句話不如只說一句話，甚至不需說話，協助溝通
• 反射品牌價值觀，綿延傳遞核心精神
• 協助發展出好的品牌創意，強化品牌體驗

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