UX 團隊交流：當品牌策略遇上服務設計

傳統 Branding 方式的效益大不如前，該如何換個角度看待「品牌」？又該如何整合顧客體驗？- 與頂尖使用者經驗團隊 AJA 交流 「當 UX 遇上品牌」。

聚好團隊前往國內頂尖的使用者經驗設計團隊 AJA 進行交流分享，兩個語言相通的團隊，交流的問題比演講內容本身更精彩！

一路從如何挖掘並定義問題、落實品牌體驗，討論到如何界定與開發市場、了解組織利害關係，最精彩的一段是關於「旺旺仙貝」的品牌討論，雙方的共識結論是：這是一個非常厲害的品牌經營之道。

雖然服務的面向不同，AJA 專精於服務體驗，聚好專精於品牌創新，但兩個團隊幾乎以相同的思維邏輯面向市場，一路上有伴同行的感覺真好！

想知道我們聊了什麼？歡迎與我們交流分享。

更多觀點

這篇我們來談談另外一層的觀點：企業什麼時候，需要第二個以上的品牌？又該如何思考規劃方式？也就是「品牌架構」如何做？

企業要永續，「人」永遠是關鍵，雇主品牌是短期吸才與中長期留才的關鍵。從品牌理念、企業價值概念、員工體驗出發的ACT策略，讓好人才成為品牌最佳骨幹。

做品牌並不單單只是取一個動聽的名字、設計一顆精緻的 LOGO，或寫一段感人的品牌故事，想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須從市場端、消費者端去檢視自己有哪些獨有的優勢，進而為品牌建立一個難以被取代的地位。

集團品牌再造是浩大的品牌價值重塑工程，需最高經營團隊有共識決心啟動再造，旗下關係企業緊密配合，才能順利啟動並落實再造工作。